Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21 mars 2026

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment Dr. Victoire Kotur de Castelbajac Ltd (« nous », « notre ») collecte et utilise les informations lorsque vous visitez notre site à l’adresse victoirekoturdecastelbajac.com. Nous sommes le responsable du traitement des données au sens du Règlement Général sur la Protection des Données du Royaume-Uni (UK GDPR) et du Data Protection Act 2018.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données avec soin et transparence. Cette politique concerne uniquement les données collectées via ce site — les dossiers cliniques et les données médicales sont régis séparément par les cabinets où les consultations ont lieu.

2. Données Collectées

Nous limitons au maximum les données que nous collectons. Selon votre interaction avec notre site, nous pouvons traiter les informations suivantes :

• Formulaire de contact — Si vous utilisez un formulaire de contact sur notre site, nous collectons les informations que vous fournissez (telles que votre nom, adresse e-mail et message) afin de répondre à votre demande.
• Prise de rendez-vous — Lorsque vous prenez rendez-vous via une plateforme tierce (The Medical Chambers), vous êtes redirigé(e) vers leur site. Nous ne collectons pas directement de données de réservation via notre site, mais nous pouvons recevoir vos coordonnées de la clinique pour organiser vos soins.
• Analyses du site — Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (par ex. quelles pages sont les plus consultées, comment les utilisateurs naviguent et quel contenu est le plus utile). Les données analytiques ne sont collectées que si vous y consentez via la bannière de cookies. Google Analytics utilise des cookies pour distinguer les utilisateurs et les sessions. Les données collectées comprennent les pages visitées, le temps passé sur chaque page, la source de référence, la localisation géographique approximative (au niveau de la ville), le type d’appareil et de navigateur, ainsi que les interactions comme les clics. Ces données nous aident à améliorer notre site et les informations que nous fournissons. Google traite ces données en notre nom conformément à sa politique de confidentialité. Nous n’utilisons pas ces données pour vous identifier personnellement.

3. Ressources Tierces

Notre site charge certaines ressources depuis des services externes pour assurer son bon fonctionnement et affichage :

• Google Fonts — Nous utilisons des polices servies par fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com. Lorsque votre navigateur demande ces polices, votre adresse IP peut être transmise à Google. La politique de confidentialité de Google s’applique à ces données. Nous utilisons Google Fonts pour garantir une expérience de lecture cohérente et accessible sur tous les appareils.
• Icônes Lucide (unpkg.com) — Nous chargeons des ressources graphiques depuis le réseau de distribution de contenu unpkg.com. Votre adresse IP peut être transmise à ce service lors du chargement des icônes.
• Google Analytics — Si vous acceptez les cookies analytiques, des scripts de googletagmanager.com sont chargés pour collecter des données d’utilisation anonymisées. Votre adresse IP est transmise à Google mais n’est pas utilisée pour vous identifier personnellement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en refusant les cookies via la bannière de consentement, ou en utilisant le module de désactivation de Google Analytics.

4. Cookies et Stockage Local

Nous utilisons des cookies sur ce site aux fins suivantes :

• Essentiel (localStorage) — Nous utilisons le localStorage de votre navigateur pour mémoriser votre préférence de consentement aux cookies afin que la bannière ne réapparaisse pas à chaque visite. Ces données sont stockées localement sur votre appareil, ne sont pas envoyées à nos serveurs et ne suivent pas votre activité.
• Cookies analytiques (optionnel) — Si vous acceptez les cookies analytiques via la bannière de consentement, Google Analytics dépose des cookies (tels que _ga et _ga_*) pour distinguer les utilisateurs et les sessions. Ces cookies expirent après 2 ans et 24 heures respectivement. Aucun cookie analytique n’est déposé si vous refusez le consentement.

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de pixels de suivi de réseaux sociaux sur ce site. Vous pouvez modifier votre préférence de cookies à tout moment en effaçant le localStorage de votre navigateur et en revisitant le site.

5. Vos Droits en Vertu du UK GDPR

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données du Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet :

• Droit d’accès — Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification — Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement — Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles lorsqu’il n’existe pas de raison impérieuse de continuer à les traiter.
• Droit à la limitation du traitement — Vous pouvez nous demander de limiter l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité — Vous pouvez demander que nous transférions vos données à une autre organisation ou directement à vous, dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition — Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

6. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

• E-mail : admin@themedicalchambers.com
• Téléphone : +44 20 7244 4200

7. Information Commissioner’s Office (ICO)

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la manière dont nous avons traité vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO), l’autorité indépendante britannique chargée de la protection des données :

• Site web : ico.org.uk
• Téléphone : 0303 123 1113

Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter directement avant de saisir l’ICO, afin que nous puissions répondre à vos préoccupations.